R4 CRM, SUIVI DES VENTES ET INTÉGRATIONS CRM
Avec l'ensemble de solutions CRM intégrées R4, vous pouvez tirer le meilleur parti de chaque interaction avec chaque client sur tous les canaux. En conséquence, vous obtenez une véritable connaissance client, ainsi que la capacité d'agir sur cette connaissance. En plus de notre CRM, nous proposons des intégrations CRM tierces à notre ERP. Contactez-nous pour plus d'informations sur les CRM avec lesquels nous nous intégrons. Aussi, visitez notre Intégrations tierces.
« J'étais certain que la bonne solution ERP nous aiderait à résoudre nos problèmes de contrôle des stocks et d'automatisation des flux de processus dans notre entrepôt. Nous sommes satisfaits de Royal 4 Systems et sommes client depuis plus de 30 ans. La relation de travail que nous entretenons avec R4 est la meilleure que nous ayons lorsque nous examinons tous nos fournisseurs. »
« Je voulais partager une bonne nouvelle avec l'équipe Royal 4. Nous sommes passés d'une fourchette élevée de 80 % à constamment au-dessus de 99.5 % de la précision de notre inventaire quotidien, et nous l'avons fait tout en augmentant notre inventaire disponible de 50 % ! Cela n'a pas été un voyage facile, mais nous sommes ici.
« Metraflex est un partenaire commercial prospère avec Royal 4 depuis plus de 18 ans. Le système ERP WISE et R4 a considérablement augmenté notre efficacité. Pendant toutes ces années, Royal 4 a répondu rapidement et efficacement à tous nos problèmes et s'est tenu au courant des dernières technologies de la chaîne d'approvisionnement. »
VUE À 360 DEGRÉS DU CLIENT
Le système Royal 4 CRM - Customer Relationship Management permet un dialogue client cohérent et continu basé sur des informations en temps réel. Avec l'ensemble de solutions CRM intégrées R4, vous pouvez tirer le meilleur parti de chaque interaction avec chaque client sur tous les canaux. En conséquence, vous obtenez une véritable vision client, ainsi que la capacité d'agir sur cette base.
RAPPORTS D'INTELLIGENCE D'AFFAIRES
R4 utilise Crystal Reports (rédacteur de rapport intégré) pour publier des informations exploitables dans toute l'application ERP. Le logiciel Crystal Reports vous permet de concevoir facilement des rapports interactifs et de les connecter à pratiquement n'importe quelle source de données. R4 tire parti des résultats de Crystal Report en exportant des données dans des formats imprimables et téléchargeables tels que PDF, Excel, ASCII, Texte, HTML, Rich-Text, etc. Ces rapports peuvent servir de base à une stratégie de business intelligence réussie.
RELATIONS CLIENTS
R4 CRM (gestion de la relation client) aide les entreprises à optimiser les relations clients en intégrant les informations client, les ventes et le service. De plus, R4 offre une intégration à des solutions CRM tierces pour le suivi des événements marketing. Ceci fournit une vue complète du degré 360 du client
