La technologie continue de changer notre façon de communiquer. Alors que les technologies numériques fusionnent et deviennent plus omniprésentes, les clients exigent davantage des détaillants de commerce électronique. Dans la vente au détail en ligne, ils attendent un service efficace et rapide qui inclut des livraisons le jour même, une précision et un service client réactif.
Pour répondre aux attentes croissantes, les petites entreprises de commerce électronique utilisent désormais l'automatisation 3PL pour améliorer l'expérience du client. Un logiciel 3PL peut fournir des informations d'expédition et des informations pertinentes en temps réel. Voici pourquoi les applications logistiques tierces sont devenues un outil crucial pour les entrepreneurs de vente au détail en ligne.
Accélérez le processus décisionnel
3PL peut simplifier de nombreux aspects de la gestion du fret. D'une part, il facilite la comparaison des devis de vos fournisseurs d'expédition. Le traitement des devis LTL est souvent un processus répétitif. Avant l'automatisation, les responsables d'entrepôt devaient passer plusieurs appels pour trouver le devis qui leur convenait.
Mais ce n'est plus une option viable, d'autant plus que votre commerce en ligne se développe au-delà du traitement d'une ou deux commandes par jour. Les consommateurs d'aujourd'hui veulent des livraisons plus rapides, vous devez donc faire face à des horaires plus serrés. Vous pouvez éviter les expéditions tardives et l'accumulation de stock en utilisant une solution de gestion de stock automatisée.
Réduisez vos coûts grâce au suivi et à l'analyse en temps réel
Un système 3PL utilise des mesures de satisfaction des pics pour distribuer efficacement l'inventaire. L'application exploite les données des commandes précédentes pour trouver le meilleur emplacement pour les entrepôts, qui sont maintenant passés à plus de 17,300 XNUMX, répartis dans tout le pays. Vous pouvez réduire les coûts en appliquant des analyses avancées pour trouver la distance la plus courte pour les marchandises à parcourir.
Gardez à l'esprit que l'expédition LTL, par défaut, n'optimise pas les livraisons ou ne vous aide pas à trouver le meilleur emplacement pour votre envoi. C'est en plus du fait qu'ils peuvent créer des goulots d'étranglement importants dans votre processus d'expédition.
Les clients veulent des livraisons rapides avec un minimum d'erreurs mais hésitent à payer plus. Avec une application 3PL, vous pouvez éliminer les frais généraux tout en maintenant la compétitivité de votre entreprise. Vous pouvez utiliser les données pour analyser et améliorer vos processus sans avoir à embaucher des experts en inventaire. Le système fournit des informations précises, ce qui minimise les coûts associés aux inexactitudes lors de l'expédition.
Meilleur service à la clientèle
Ces dernières années, les chaînes d'approvisionnement se sont mondialisées. Par conséquent, les gestionnaires des stocks font face à de nouveaux niveaux de complexité tout en essayant de s'assurer que leur processus d'expédition est rapide et rentable. L'expédition d'aliments et d'articles de mode exige souvent une gestion des stocks sensible au facteur temps. Lorsqu'il est associé au défi de la demande croissante des clients, le processus peut être éprouvant pour un entrepreneur en ligne en herbe.
Un système de gestion des transports vous permet d'investir plus de temps dans votre entreprise. Vous pouvez améliorer l'expérience de vos clients en utilisant des données et des analyses de qualité. L'application fournit des mesures de suivi et fournit des rapports en temps réel à partir de plusieurs emplacements. Cela libère plus de votre temps afin que vous puissiez vous concentrer sur les aspects critiques de votre entreprise, tels que le service client.
Faites évoluer votre entreprise de commerce électronique avec 3PL
Selon un rapport, les petites et moyennes entreprises qui utilisent un système TMS ont réduit leurs coûts de 30%. Les solutions de gestion d'entrepôt simplifient le processus d'expédition tout en le rendant plus efficace et plus abordable. Désormais, les entrepreneurs ont une plus grande capacité à développer et à étendre leurs activités de commerce électronique.
Les solutions TMS aident les PME à se développer grâce à une meilleure visibilité. Étant donné que la vente au détail en ligne devient de plus en plus une activité mondiale, la visibilité sur plusieurs sites est essentielle. Un système 3PL peut fournir des analyses et des données en temps réel sur le type de marchandises, l'emplacement des commandes et les données de livraison du dernier kilomètre.
Auparavant, les entreprises en ligne devaient compter sur une équipe d'experts si elles voulaient se développer. La livraison d'un volume important de marchandises sur plusieurs sites est un processus long et complexe. L'embauche de professionnels, en revanche, peut avoir un impact sur votre résultat net.
En conclusion
Les technologies numériques ont changé notre façon de travailler et de communiquer. Pour les détaillants en ligne, c'est un mélange d'opportunités et de défis. Aujourd'hui, les clients veulent des livraisons rapides mais sans frais supplémentaires. Les entrepreneurs du commerce électronique doivent fournir des volumes plus élevés tout en maintenant des frais généraux bas. Une application TMS est la solution dont votre entreprise a besoin.
Pour en savoir plus sur 3PL et comment il peut améliorer votre processus d'inventaire et d'expédition, Nous contacter maintenant pour plus d'informations!
Demander une démo
Besoin de plus d'informations?
Solutions
