ROYAL 4 SYSTEMS - WISE - SYSTÈME DE GESTION DU TRAVAIL
Un système de gestion de la main-d'œuvre mobilisé WISE permet aux entreprises de déterminer efficacement qui fait quoi et combien de temps cela prend en fournissant les données granulaires nécessaires pour une comparaison précise des indicateurs de productivité. Par exemple, pour comparer les préparateurs dans un entrepôt, vous devez aller bien au-delà du nombre de commandes collectées afin de prendre en compte le type d'équipement utilisé (tel qu'un chariot élévateur à fourche ou un chariot manuel), l'emplacement de l'article (à portée de main ou plus haut). tablette), la taille de l’article et toute exigence particulière en matière de manipulation (par exemple, pour les articles très fragiles) afin d’évaluer de manière équitable les performances des employés. Avec un système de gestion du travail WISE en place, les entreprises peuvent facilement intégrer les informations des solutions de mobilité pour entrepôts, chantiers et moyens de transport aux systèmes centraux de l'entreprise (tels que le système de gestion des entrepôts) pour surveiller, suivre et analyser facilement et automatiquement le temps passé par chaque employé. sur chaque tâche - et transmettez les résultats au périphérique mobile du responsable. À présent, les gestionnaires disposent des données nécessaires pour obtenir et maintenir la force de travail à un niveau de productivité optimal.
« Au cours des 12 années où WISE a soutenu les opérations logistiques à Poiesz, WISE a fait ses preuves en tant que système de gestion d'entrepôt stable pour nos centres de distribution de supermarchés. Un WMS dans lequel vous pouvez configurer rapidement grâce à la flexibilité de l'application.
« Je voulais partager une bonne nouvelle avec l'équipe Royal 4. Nous sommes passés d'une fourchette élevée de 80 % à constamment au-dessus de 99.5 % de la précision de notre inventaire quotidien, et nous l'avons fait tout en augmentant notre inventaire disponible de 50 % ! Cela n'a pas été un voyage facile, mais nous sommes ici.
« Il y a deux choses que j'examine lors de l'examen des systèmes logiciels : la fonctionnalité et le support après-vente. Le système de gestion d'entrepôt WISE a fourni des fonctionnalités supérieures à notre groupe de distribution depuis 2002. Royal 4 est le « gold standard » que j'utilise pour évaluer le support des fournisseurs. »
Meilleure planification des ressources
Lorsque les informations de vos solutions de gestion d'entrepôt et de chaîne logistique WISE sont intégrées dans votre système de gestion de la main-d'œuvre, les responsables ont une visibilité sur la véritable capacité de la main-d'œuvre pour une meilleure planification des ressources. Forts de ces informations, les responsables peuvent anticiper les pics et les creux qui pourraient se produire tout au long de l’année et mieux planifier les besoins en personnel pour faire face aux fluctuations de la demande. Par exemple, pendant les vacances, lorsque les commandes sont à un niveau record et que les attentes des clients en matière de délais de traitement des envois et de précision des commandes sont élevées, les responsables peuvent mieux déterminer quand et combien de travailleurs supplémentaires seront nécessaires pour garantir le maintien des niveaux de service, le volume.
Meilleure gestion du travail
Généralement, les tâches sont uniquement verbales et reçues via une radio bidirectionnelle. Les communications verbales ne permettent à aucun type de piste d'audit d'analyser les performances des travailleurs, du point de vue des erreurs ou du volume des tâches, et peuvent être facilement mal comprises dans l'environnement de chantier bruyant. Lorsque les travailleurs de chantier sont armés d’un ordinateur portable, la possibilité d’émettre des listes de tâches textuelles à un travailleur peut permettre d’éliminer considérablement les erreurs. Les travailleurs peuvent reconnaître que la tâche est terminée et votre système peut afficher le taux d'erreur et le volume de tâches pour tous vos travailleurs. Les radios bidirectionnelles peuvent être éliminées. Si vous souhaitez maintenir la communication vocale avec vos coureurs jockeys, vous pouvez sélectionner un appareil intégré de transmission de la voix et de données qui vous permettra de passer un appel vers un ou tous les jockeys de cour (via une liaison directe). - une et plusieurs communications vocales de style talkie-walkie). De plus, la fonctionnalité de téléphonie sur réseau local sans fil (VoWLAN) offre une communication à la fois rentable de la voix et des données pour les ouvriers de chantier.
Rétroaction sur le rendement
Pour atteindre une productivité maximale de la main-d'œuvre, les travailleurs doivent comprendre clairement ce qui est nécessaire pour atteindre ou dépasser les attentes - et quelle en sera la récompense. Grâce à l'automatisation des systèmes Royal 4, les entreprises peuvent automatiquement calculer et diffuser des objectifs et des indicateurs de performance personnels aux travailleurs, offrant ainsi un moyen d'améliorer continuellement les niveaux de productivité des employés. Au lieu de présenter aux employés une feuille de papier décrivant leurs objectifs tous les trimestres ou tous les six mois, ils peuvent accéder à leurs objectifs quotidiens personnels directement sur leur ordinateur portable au début de chaque journée de travail. Et à la fin de la journée (ou à un autre intervalle préféré), les employés peuvent voir l’amélioration de leurs performances et leur volonté d’atteindre leurs objectifs personnels - ainsi que les objectifs du service.
WISE – LE SYSTÈME DE GESTION DU TRAVAIL AMÉLIORE LA PRODUCTIVITÉ
L'automatisation de nombreuses tâches peut entraîner une amélioration significative de la productivité des travailleurs dans tout le chantier, permettant au même personnel de gérer une augmentation de volume dans le chantier - sans affecter les niveaux de service. Par exemple, au poste de garde, la réduction de la paperasse permet aux gardes de gérer plus de transactions. Lorsqu'un chien de jardin est équipé d'un lecteur RFID mobile, un travailleur peut effectuer un inventaire complet dans une cour d'entrepôt typique d'environ 350 à 500 pieds carrés en seulement vingt minutes - une tâche qui peut souvent prendre jusqu'à une demi-journée. Et au lieu de rechercher la bonne remorque, les travailleurs sur les chiens de jardin reçoivent maintenant l'emplacement exact de la bonne remorque - et une analyse rapide de l'étiquette RFID avec un ordinateur portable ou monté sur un véhicule fournit une double vérification précieuse pour s'assurer la remorque est correcte.
INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS
Déterminez des mesures de performance clés réalistes et spécifiques à une tâche réalisables pour permettre une mesure significative des niveaux de productivité des employés.
Éliminez le temps perdu
Identifiez tout le temps non productif, y compris où il est dépensé, combien cela coûte à l'entreprise et comment ce temps peut être éliminé.
PERFORMANCE DE LA PISTE
Suivre les performances des travailleurs individuels par rapport à ces métriques.
IDENTIFIER LES SOUS-PERFORMANTS
Élaborez un plan d’amélioration spécialement conçu pour aider chaque employé à atteindre des indicateurs de performance clés. Par exemple, un employé peut avoir besoin d'une formation supplémentaire sur une tâche spécifique, tandis qu'un autre doit simplement passer plus de temps à travailler et moins de temps aux pauses.
IDENTIFIER LES EMPLOYÉS PRODUCTIFS
Identifiez les employés les plus productifs pour vous assurer qu'ils soient reconnus et incités à poursuivre leur excellente performance.
METTRE LA BARRE
Comprendre la capacité réelle de la main-d'œuvre de s'assurer que la barre des mesures ministérielles est correctement définie.
